Negocjujemy praktycznie w każdej dziedzinie naszego życia: z klientami, z dostawcami, z szefami, z podwładnymi, z urzędnikami, z rodziną i itd. Negocjacje to proces przebiegający między ludźmi. Często jest on pełen napięć i nerwowości. Często również przebiega wbrew logice, bo biorą w nim udział ludzie podlegający emocjom. Warto prowadzić ten proces w świadomy sposób.

• Co to są negocjacje? Po czym możemy poznać, że negocjacje były efektywne?
• Trening umiejętności – pierwsza symulacja negocjacyjna i jej omówienie
• Jakie wyróżniamy etapy procesu negocjacji? Podstawowe pojęcia związane z negocjowaniem
• Różne strategie negocjacyjne i wybór odpowiedniej (w zależności od zakładanego efektu)
• Na co zwracać uwagę, aby odpowiednio przygotować się do negocjacji? Umiejętność określania celów negocjacyjnych i diagnozowania potrzeb stron w negocjacjach
• Trening umiejętności – druga symulacja negocjacyjna i jej omówienie
• Przegląd taktyk negocjacyjnych i metod ich neutralizacji oraz psychologiczne aspekty negocjacji
• W jaki sposób sfinalizować proces negocjacji i wypracować dobre porozumienie?
• Trening umiejętności – trzecia, największa symulacja negocjacyjna i je omówienie
• Trudne sytuacje w negocjacjach (sesja konsultacyjna – odpowiedzi na pytania uczestników i uczestniczek)