Szkolenie przeznaczone jest dla wszystkich osób zajmujących się pozyskiwaniem i obsługą Kienta_Klientki. Celem zajęć jest pokazanie możliwości wykorzystania różnorodnych mechanizmów psychologicznych do przekonywania Klientów_Klientki do zakupu.

Przyglądamy się procesowi zakupu i sprzedaży z punktu widzenie Klienta_Klientki. Uczymy zasad wywierania wpływu i ich zastosowania w tym procesie. Ćwiczymy używanie języka perswazji i umiejętności przekonania Klienta_Klientki do wspólnych celów. Omawiamy najlepsze sposoby wychodzenia z patowych sytuacji. Omawiane przez nas podstawowe zasady zarządzania relacjami z Klientami_Klientkami zostały skonstruowane w oparciu o badanie przyczyn sukcesów efektywnych handlowców.